培训现场　　　张世强摄

　　本报讯国庆节前夕，2018年天津市总工会送服务下基层职工职场礼仪系列培训——邮政服务礼仪专场培训活动在中国邮政集团天津市分公司大礼堂举行。

　　此次活动是天津市总工会职工文体协会办公室助力企业经营发展，提升邮政员工素质，展示良好的职业风采，提升企业形象的系列活动之一。培训中，来自中国旅游管理干部学院高级技师、中国形象设计高级培训师、职级技能高级考评员、全国技能大赛裁判员张亚萍老师现场授课。张老师用丰富的理论知识结合邮政服务特点，运用生动的案例和富有感染力的语言，采用讲解、示范和与学员频繁互动的形式，系统、有针对性地讲述了如何培养形象礼仪以及职场礼仪的规范，包括仪容仪表、着装、礼貌用语、化妆、站姿、坐姿等，着重阐述了礼仪的基本动作规范、基本妆容、基本着装和服务窗口沟通礼仪等方面的内容。

　　参加培训的100多名学员，认真学习每一个动作，细心领会每一个要领，大家在轻松的气氛中品读服务礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握服务礼仪的标准。大家纷纷表示，礼仪培训让他们受益匪浅，学到了很多平时不懂的礼仪知识，将严格要求自己，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作中，更好地服务客户，提升用户满意度，为天津邮政高质量发展再立新功。